Remboursement et Retours

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Si vous souhaitez retourner ou échanger un ou plusieurs produits Microsoft donnés, vous devez retourner tous les produits Microsoft accompagnés de la requête d'origine. Une fois renvoyés, vous pourrez faire une nouvelle demande pour les produits Microsoft souhaités.

Les produits Microsoft sont uniquement accessibles par téléchargement. Par conséquent, les retours ne seront acceptés que si les logiciels n'ont pas été installés, et seulement si la donation a été reçue dans les 60 derniers jours.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre donation de logiciel Microsoft, veuillez contacter le partenaire TechSoup de votre pays pour examen et approbation.

Le quota de donation de votre compte sera normalement réinitialisé dans un délai de 8 jours ouvrés après retour des produits.

Les conditions concernant les produits disponibles via l'accord Microsoft Windows Get Genuine pour les petites et moyennes organisations sont différentes de celles concernant les produits offerts dans le cadre du programme standard de donations de Microsoft.